Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și le prelucrăm conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Cine prelucrează datele
Operatorul datelor colectate prin magazinul online este Denumire Firmă 1 S.R.L., CUI RO00000000, Str. Exemplu nr. 1, Bacău. Pentru cererile de service și mesajele trimise prin site, datele pot fi prelucrate și de firma parteneră Denumire Firmă 2 S.R.L., în măsura în care aceasta prestează reparația. Ne puteți contacta oricând la contact@reparatii-bacau.ro sau 0700 000 000.
Ce date colectăm
- Comenzi: nume, telefon, e-mail, adresa de livrare, datele de facturare (inclusiv datele firmei, pentru persoane juridice).
- Cereri de service și mesaje: nume, telefon, e-mail (opțional), aparatul și descrierea problemei.
- Date tehnice: adresa IP și cookie-ul de sesiune, necesare funcționării site-ului și prevenirii abuzurilor.
De ce le folosim
- pentru procesarea și livrarea comenzilor și emiterea facturilor (executarea contractului, obligații legale);
- pentru a vă contacta în legătură cu reparația sau mesajul trimis (executarea contractului / consimțământ);
- pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudei (interes legitim).
Nu folosim datele pentru marketing fără acordul dumneavoastră și nu le vindem.
Cui transmitem datele
Doar în măsura necesară: firmei de curierat (pentru livrare), procesatorului de plăți (pentru plata cu cardul), contabilității (pentru documentele fiscale), furnizorului de găzduire web și autorităților, când legea o cere.
Cât timp le păstrăm
Datele din comenzi și facturi se păstrează conform termenelor legale din domeniul financiar-contabil. Cererile de service și mesajele se păstrează cât este necesar pentru rezolvarea lor și pentru perioada de garanție a reparației.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul. Pentru exercitarea lor, scrieți-ne la contact@reparatii-bacau.ro. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).